Hvis du mistenker at operativsystemet på datamaskinen er skadet eller endret av skadelig programvare eller på grunn av systemsvikt, bruker du feilsøkingsveiviseren i Microsoft Windows til å fjerne alle spor av skadelige objekter i systemet. Kaspersky anbefaler at du kjører veiviseren etter at datamaskinen er desinfisert for å sikre at alle trusler og skader forårsaket av infeksjoner har blitt fikset.
Veiviseren sjekker om det finnes endringer i systemet, for eksempel blokkering av nettverkstilgang, endringer av filtypene til kjente filformater, blokkering av Kontrollpanel osv. Slike skader kan ha forskjellige årsaker. Disse årsakene kan omfatte aktivitetene til skadelige programmer, feil systemkonfigurasjon, systemsvikt, eller til og med feil bruk av systemoptimaliseringsprogrammer.
Når gjennomgangen er fullført, analyserer veiviseren informasjonen for å vurdere om det er systemskader som krever umiddelbar oppmerksomhet. Veiviseren bruker gjennomgangen til å lage en liste over handlinger som kreves for å eliminere skaden. Veiviseren grupperer disse handlingene etter kategori basert på alvorlighetsgraden av oppdagede problemer.